Оператор онлайн-чата

Сотрудник контакт-центра «Детский мир» 📱 Открыта вакансия специалиста для работы с клиентами в формате онлайн-чата. Что предлагаем? 💰 100 000 тг — оклад ➕ До 20 000 тг — дополнительная премия по KPI ➕ В высокий сезон доступны дополнительные рабочие часы. KPI Премия складывается из двух показателей: качество работы с диалогами от 90% — +10 000 тг; выполнение плана по количеству обработанных обращений — +10 000 тг. За выполнение обоих KPI сотрудник получает 20 000 тг дополнительно. Рабочий график Работаем по системе 6/1. Продолжительность смены — 9 часов, включая обеденный перерыв 1 час. Можно работать в одной из двух смен: 09:00–19:00 13:00–23:00 Выходной день устанавливается при составлении ежемесячного графика. Обучение для новых сотрудников Перед выходом на работу проводится онлайн-обучение. 📅 Начало — 25 августа ⏱ Длительность — 14 дней ⌛ Занятия — 1,5–2 часа в день Ваши задачи Вести переписку с клиентами; помогать с вопросами по товарам и заказам; обрабатывать обращения в установленные сроки; поддерживать высокий уровень качества обслуживания. Что ожидаем от кандидата? Грамотность; внимательность; ответственность; умение работать с компьютером; готовность соблюдать рабочий график. Опыт работы не обязателен. Мы предоставляем необходимое обучение. 📩 Отклики принимаются до 24 августа включительно.