Оператор контакт центра

- Основные обязанности оператора по сбору платежей на проекте - Совершает исходящие звонки клиентам банка, которые находятся на просрочке и не исполняют своих обязательств по договору займа с целью вернуть клиента в график погашения. - Звонки совершаются через специальную программу, которая будет установлена на ПК оператора. - Понимать из каких этапов строятся “Эффективные переговоры” - Применять правильные аргументы, мотивируя клиента на оплату задолженности. - Вести эффективные переговоры с клиентами. - Выполнение плановых показателей по часам, минутам, сборам.