Оператор колл-центра в химчистке

Компания «Эко Чистка», являющаяся одним из лидеров в сфере оказания услуги химчистки, ищет в свою команду оператора колл-центра! Мы обучаем и поддерживаем сотрудников, а также ценим вклад каждого в успех компании! Обязанности:
 - Обработка входящих звонков/сообщений в и на сайте компании и активное взаимодействие с потенциальными клиентами; - Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам и услугам компании; - Сбор и обработка заявок постоянных клиентов; - Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов и разрешение проблемных ситуаций; - Документальное оформление заявок и заказов при самовывозе и доставке; - Замеры ковров при принятии заявок; - Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями; - Ведение отчетности о проделанной работе для более эффективной аналитики и улучшения качества обслуживания клиентов. Требования:
 - Желателен опыт работы в сфере работы с клиентами, продаж, колл-центра или аналогичной должности (желателен);
 - Организованность, коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость; - Вежливая работа с клиентом; - Скорость и качество обработки обращений; - Умение работать в коллективе; - Уверенный пользователь компьютера - Знание казахского языка (желательно) Даже если нет опыта, обучим.