Оператор колл центра

🌟Обязательные требования 1. Девушка 20-30 лет 2. Знание казахского и русского языков в совершенстве 3. Оконченное среднее или высшее образование 4. Опыт работы в сфере продаж (желателен) 5. Уверенное владение ПК 🌟Профессиональные навыки 1.Грамотная речь и четкая дикция 2. Готовность сталкиваться с критикой клиентов, вежливо отвечать на их замечания 3. Желание оказать помощь при каждом входящем звонке 4. Обслуживание клиентов в рамках этикета делового общения 5. Корректно реагировать на негативные комментарии, оперативно предлагать решение возникшей проблемы 6. Быстрая скорость печати 🌟Обязанности 1. Консультирование входящих звонков по блюдам и акциям с помощью AMO CRM/ IIKO Call-center 2. Продажа Cross-sell 3. Обработка запросов клиентов с сайта и App 4. Оперативное взаимодействие с курьерской службой и кассирами 5. Выполнение плана продаж 6. Соответствие требованиям KPI 🌟Личные качества 1.Умение выслушать 2.Терпение 3.Вежливость 4.Эмпатия 5.Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях. 6. Быстрая обучаемость 🌟Условия 1. Официальное трудоустройство ТК РК 2. Обед и ужин за счет компании 3. Вечерняя развозка в черте города 4. Выплаты без задержек два раза в месяц 5. Карьерный рост