Оператор единого контакт-центра

О нас: ARTIS — активно развивающаяся сеть медицинских клиник (Костанай, Рудный, Караганда). Мы специализируемся на передовых методах оздоровления и высоком уровне сервиса. В связи с расширением филиальной сети, мы ищем «голос» нашей компании. Ваши задачи: • Прием и обработка входящих звонков и сообщений (, Instagram ); • Консультирование пациентов по услугам клиники (без медицинских назначений); • Запись пациентов на прием в филиалы (Костанай, Рудный, Караганда); • Подтверждение записи (обзвон накануне); • Ведение ежедневной отчетности. Требования: • Безупречная дикция и грамотная письменная речь (казахский и русский языки); • Высокая скорость набора текста на смартфоне и умение работать в режиме многозадачности в мессенджерах; • Стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации; • Умение всегда быть на связи и оперативно отвечать на входящие запросы; • Эмпатия и вежливость в переписке. Мы предлагаем: • Полная удаленность и мобильность: Вам не нужно тратить время на дорогу и сидеть в офисе. Ваше рабочее место — там, где ваш смартфон. • Гибкий цифровой график: У нас нет жесткого интервала «с 9 до 6». Вы сами управляете своим временем в течение дня, при условии оперативной обработки входящих запросов. • Формат «Всегда под рукой»: Данная вакансия идеально подходит тем, кто ведет активный образ жизни, но готов быстро (в течение нескольких минут) включиться в диалог с пациентом в мессенджере. • Сдельно-премиальная оплата: Стабильный оклад за качественное администрирование чатов + бонусы за каждую подтвержденную запись. Ваш доход напрямую зависит от вашей внимательности и скорости. • Обучение и поддержка: Мы предоставим все скрипты и обучим стандартам общения в сети ARTIS. Вы всегда будете на связи с руководителем для решения сложных вопросов.