Оператор чата

📌 Оператор чата: требования и обязанности Оператор чата — это специалист по онлайн-поддержке клиентов через сайт, мессенджеры или соцсети. Ниже — основные требования и обязанности для этой должности. ✅ Основные требования 1. Образование и опыт Среднее специальное или высшее образование (желательно). Опыт работы в поддержке клиентов или колл-центре — преимущество. Возможен прием без опыта (с обучением). 2. Профессиональные навыки Грамотная письменная речь. 3. Личные качества Вежливость и ответственность. Умение быстро принимать решения. 📋 Основные обязанности 1. Общение с клиентами Ответы на входящие сообщения в онлайн-чате. Консультирование по услугам. Помощь в оформлении заказов. Работа с жалобами и возражениями. Ведение отчетности. 3. Соблюдение стандартов компании Работа по скриптам общения. График 5/2 Фиксированный оклад + бонусы. Обучение за счет компании.