Оператор call-центра

M-LOMBARD — крупнейший ломбард Казахстана. Более 600 филиалов по всему Казахстану и 1 миллион клиентов в год. Мы предоставляем займы под залог ювелирных изделий из золота, помогая людям решать свои финансовые задачи быстро и надежно. Мы верим, что золото — это не просто драгоценность, а часть личной истории. Поэтому работаем надежно, с уважением и заботой к клиентам и коллегам. ПОЧЕМУ ИМЕННО М-ЛОМБАРД Возможность получить опыт в крупной компании График работы 4/2, с 8.30-20.00 Официальное трудоустройство и полный социальный пакет (пенсионные отчисления, больничные, оплачиваемый отпуск) Карьерный рост (в рамках своей должности, а также возможность внутреннего перехода на другие должности в зависимости от опыта и интересов) Ежегодная индексация заработной платы Бонусы и программы для сотрудников: участие в «Ярмарке золота», с возможностью приобретения золотых изделий со скидкой награды для сотрудников со стажем - золотая брошь с бриллиантами Обязанности: Консультирование клиентов по услугам компании (входящая линия); Фиксация жалоб и обращений в системе; Обработка письменных обращений (email, чат, мессенджеры); Соблюдение скрипта и регламентов компании. Условия: График работы: 4/2, выходные плавающие; Режим работы: 8:30-20:00; Оформление по ТК РК; «Ветеранов» компании мы отмечаем золотой брошью с бриллиантами; Тимбилдинги за счёт компании; Молодой и дружный коллектив. Нам важно: Среднее или высшее образование; Опыт работы на аналогичной позиции (желательно); Знание ПК; Стрессоустойчивость, коммуникабельность и ответственность.