Оператор call-центра

Оператор call-центра (частная школа) Мы ищем доброжелательного и ответственного специалиста, который станет первым голосом нашей школы и поможет родителям получить всю необходимую информацию. Обязанности: Прием входящих звонков и сообщений. Консультирование родителей по вопросам поступления, обучения и услуги школы. Запись на экскурсии, собеседования и встречи. Исходящие звонки по заявкам и для информирования родителей. Ведение клиентской базы (CRM), фиксация обращений. Передача запросов в соответствующие подразделения. Соблюдение стандартов сервиса и делового общения. Требования: Грамотная устная и письменная речь. Свободное владение казахским и русским языками. Уверенный пользователь ПК. Доброжелательность, коммуникабельность, ответственность и стрессоустойчивость. Опыт работы в call-центре или сфере обслуживания будет преимуществом. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РК. Стабильную заработную плату + систему премирования. Комфортное рабочее место. Обучение и поддержку на этапе адаптации. Возможность профессионального и карьерного роста. Работу в современной частной школе с дружным коллективом. Ключевые навыки: Клиентоориентированность. Телефонные переговоры. Работа с CRM. Деловая коммуникация. Работа с возражениями. Многозадачность. Грамотная речь. Ответственность и внимательность.