Оператор call-центра

Прием входящих звонков от пациентов Консультирование по услугам клиники (анализы, приемы врачей, процедуры) Запись пациентов на прием к врачам Работа с мессенджерами ( / Instagram / чат на сайте) Обработка заявок и обратных звонков Предоставление корректной информации по подготовке к анализам Работа с медицинской информационной системой (внесение данных пациентов) Контроль и подтверждение записей Урегулирование конфликтных ситуаций и работа с возражениями Соблюдение стандартов сервиса и скриптов общения Ведение отчетности по звонкам и заявкам