Оператор горячей линии

Требования: Грамотная устная и письменная речь, вежливость и стрессоустойчивость. Умение и желание много общаться по телефону. Навыки работы с компьютером и базовыми программами. Опыт работы и образование не являются обязательными – мы обучаем! Обязанности: Приём входящих звонков и консультирование клиентов по различным вопросам. Предоставление информации о продуктах и услугах компании. Фиксирование обращений и внесение данных в базу. Решение возникающих у клиентов вопросов в рамках своей компетенции или перенаправление запроса соответствующему специалисту.