Онлайн-консультант

На месте работодателя не удаленная!!! Обязанности: Обработка входящих обращений клиентов из , Instagram, TikTok, а также входящих звонков. Консультация клиентов по ассортименту аксессуаров для телефонов и гаджетов. Доведение клиента до результата: онлайн-покупка или визит в магазин. Работа с запросами клиентов на фото и примеры товаров через готовый каталог. Разработка, наполнение и поддержка каталога товаров (фото, категории, удобство для быстрой отправки клиентам). Подключение к диалогу после ИИ-ассистента при необходимости: уточнение данных, корректировка ответов, закрытие сделки. Фиксация информации по клиентам и сделкам в системе (CRM / AI-платформа). Требования: Опыт продаж через мессенджеры и соцсети: , Instagram, TikTok. Понимание логики продаж: выявление потребностей, работа с возражениями, закрытие на покупку. Грамотная устная и письменная речь. Умение ясно, вежливо и по делу вести переписку с клиентами. Опыт работы с CRM-системами или готовность быстро освоить AI-платформу (по логике похожа на CRM). Умение работать с каталогами товаров, фото и структурированным ассортиментом. Ответственность, внимательность к деталям, ориентация на результат, а не на «просто отвечать». Условия: График работы: 2/2, сменный. Заработная плата: 150 000 тенге (фикс). Возможность роста дохода при выполнении планов и системных задач (продажи, развитие каталога). Работа только с входящими заявками, без холодных продаж. Поддержка со стороны ИИ-ассистента и готовых инструментов. Понятные задачи и прозрачные требования к результату.