Менеджер по туризму

Прием и обработка входящих заявок клиентов (телефон, мессенджеры, электронная почта). Поиск и привлечение новых клиентов (холодные звонки, работа с базой). Консультирование клиентов по туристическим продуктам и услугам (туры, отели, страховки, трансферы и др.). Подбор и оформление туристических путевок с учетом пожеланий клиентов. Оформление и контроль договоров, документов для поездок. Координация взаимодействия с туроператорами и партнерами. Обеспечение высокого уровня сервиса и сопровождение клиентов на всех этапах. Выполнение планов по продажам и и отчетность перед руководством. Обновление базы клиентов и поддержание с ними долгосрочных отношений. Мониторинг рынка туристических услуги и предложений конкурентов. Опыт работы в продажах туристических услуги или смежной сфере от 1 года. Знание туристических продуктов, направлений и основных туроператоров. Навыки ведения переговоров и работы с клиентами. Коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде. Умение работать с базами данных, CRM-системами и офисными программами. Готовность к работе с входящими и холодными звонками. Активная жизненная позиция и ориентация на результат. Знание русского языка на высоком уровне; знание дополнительных языков — преимущество.