Менеджер по работе с маркетплейсами

1. Работа с заказами •Обработка входящих заказов в системе •Подтверждение, сборка и контроль отправки товаров •Контроль сроков доставки и статусов заказов 2. Коммуникация с клиентами •Консультирование покупателей по товарам •Решение спорных ситуаций и возвратов •Работа с отзывами и повышением рейтинга магазина 3. Взаимодействие с Kaspi •Связь со службой поддержки Kaspi •Решение технических и финансовых вопросов •Контроль штрафов, блокировок и качества обслуживания 4. Логистика •Организация доставки до Zammler •Контроль упаковки и соответствия стандартам •Передача товаров в пункт выдачи 5. Работа с ассортиментом •Добавление и редактирование карточек товара •Оптимизация описаний и фото •Анализ продаж и управление остатками 6. Аналитика и рост продаж •Контроль маржинальности •Анализ конкурентов •Участие в акциях и рассрочке •Повышение конверсии карточек.