Менеджер по работе с клиентами в БВУ (Банк второго уровня) и оператор Call-

Обязанности: Прием входящих звонков. Предоставление консультаций относительно заемщика, консультационная поддержка. Предоставление клиентам информации о компании. Осуществление исходящих информационных обзвонов. Консультирование заемщиков о сумме задолженности, сроках и условиях оплаты. Обзвон клиентов и мотивирование на выплаты/возврат задолженности. Контроль за исполнением условий погашения задолженности. Требования: Хорошее владение навыками работы на компьютере. Грамотность, знание языка и этикета общения. Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми. Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость. Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях. Опыт работы не имеет значение ( желательно знание о коллекторской деятельности ).