Менеджер по работе с клиентами

Привет! Меня зовут Анастасия Морозова - основатель и руководитель школы растяжки и гибкости Babochka! Нашему проекту 5 лет. За это короткое время мы смогли собрать вокруг себя профессиональную команду педагогов, более 450 целеустремленных воспитанниц и их прекрасных родителей! Мы обожаем то, что мы делаем! И сейчас мы ищем в наш филиал БЕРЕКЕ общительного, позитивного администратора/ менеджера по работе с клиентами с горящими глазами, который проникнется нашей атмосферой и будет работать на результат! Что тебе нужно будет делать: •Создавать и поддерживать доброжелательную и гостеприимную атмосферу в школе. •Общаться с каждым клиентом для выявления потребностей и улучшения качества сервиса. •Прием и обработка входящих звонков и общение в мессенджерах, консультировать потенциальных клиентов, которые захотят в школу. •Записывать/перезаписывать на занятия, координировать занятия с педагогами и руководителями школы, вести клиентские чаты. •Держать постоянную связь с клиентами. •Продавать абонементы и разовые занятия. •Готовить и заключать договора с клиентами. •Работать с обратной связью от клиентов, решать конфликтные ситуации (которые случаются редко). •Помогать в организации мероприятий - от МК до общешкольных концертов. •Консультировать клиентов по мероприятиям. •Администрировать школу ( открытие и закрытие, поддержание порядка, контроль за качеством уборки, поддержание чистоты в течение дня, заказ всего необходимого для школы) •Обеспечить учет, контроль и своевременную оплату занятий, посещаемости воспитанниц, рабочего времени педагогов. •Работать с кассой и наличными деньгами. •Вести ежедневную отчетность ( в Exсel и CRM) •Решать текущие вопросы и выполнять поручения руководителя. Что мы предлагаем: •Интересную и разноплановую работу при наличии четкого понимания, в каком направлении работает школа. •Рабочий ноутбук и телефон. •Работу в современной уютной студии 6/1 ( будни 15.00-21.00, суббота 10.00-17.00). •Прозрачную и своевременную оплату ( оклад+ % от продаж + премия). При высокой результативности твой заработок не имеет "потолка". •Обучение клиентскому сервису и продажам. •Корпоративные мероприятия. •Подробно введем в курс дела, чтобы ты быстрее смогла освоится. •Чай, кофе и вкусняшки. Знание казахского языка обязательно. Для нас важно долгосрочное сотрудничество. Ждем тебя!