Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: - Обработка входящих заявок (соцсети, мессенджеры, звонки) - Консультирование клиентов по услугам компании - Подготовка и передача заявок профильным специалистам - Ведение переписки и переговоров с клиентами и партнёрами - Сопровождение клиента на всех этапах сделки - Ведение базы клиентов и фиксация информации - Работа с рассылками (мессенджеры, email) - Участие в развитии клиентского сервиса Дополнительно (SMM): - Регулярный постинг контента в соцсетях - Публикация сторис / постов по готовым материалам - Базовое взаимодействие с аудиторией (ответы на комментарии/директ) - Помощь в поддержании активности аккаунта Требования: - Грамотная устная и письменная речь - Навыки общения и умение находить подход к людям - Ответственность и исполнительность - Многозадачность и организованность - Базовые навыки работы с соцсетями - Готовность обучаться и развиваться - Открытость, инициативность и вовлечённость 📌 Будет плюсом: Опыт в продажах или клиентском сервисе Опыт ведения соцсетей (SMM) Навыки работы с CRM 📌 Мы ищем человека, который: Не боится общения с людьми Быстро учится и умеет брать ответственность Готов совмещать несколько задач Хочет расти вместе с компанией График 5/2, удаленно не рассматриваем!