Менеджер по работе с клиентами

Обязанности менеджера по работе с клиентами: 1.Консультирование клиентов по услугам юридической фирмы (по телефону, , в офисе). 2.Первичный сбор информации и документов от клиентов. 3.Запись клиентов на консультацию к юристам. 4.Сопровождение клиента на всех этапах оказания услуги. 5.Ведение базы клиентов (таблицы). 6.Контроль оплаты, выставление счетов, напоминание о задолженности. 7.Поддержание долгосрочных отношений с клиентами. 8.Работа с возражениями, повышение уровня доверия. 9.Выполнение плана по продажам юридических услуг. 10.Подготовка отчетности руководителю.