Менеджер по работе с клиентами

Консультирование клиентов по программам обучения и услугам центра Прием и обработка заявок (звонки, мессенджеры, почта) Запись клиентов на курсы, пробные занятия, тестирования Ведение клиентской базы и документации Сопровождение клиентов от первого обращения до начала обучения Работа с оплатами, договорами, напоминания о платежах Решение вопросов и обращений клиентов, работа с возражениями Взаимодействие с преподавателями и администрацией Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов