Менеджер по работе с клиентами

Требования: - Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (желательно в строительной сфере). - Грамотная устная и письменная речь. - Знание ассортимента строительных материалов — будет преимуществом. - Навыки ведения переговоров, работы с возражениями. - Уверенный пользователь ПК, Excel, мессенджеры, CRM-системы (желательно Bitrix24). - Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость. - Презентабельность и умение находить подход к разным клиентам. Обязанности: - Консультации клиентов по ассортименту продукции, ценам, срокам изготовления. - Поддержка и сопровождение заказов от заявки до отгрузки. - Работа с текущими клиентами и поиск новых. - Ведение базы клиентов, отчетность, работа в CRM. - Контроль оплаты, согласование условий доставки. - Решение спорных ситуаций, работа на удержание клиента. - Поддержка имиджа компании, доброжелательное общение.