Менеджер по работе с клиентами

•Прием и обработка входящих заявок (звонки, сайт, мессенджеры). •Консультирование пациентов по услугам стоматологической клиники. •Запись пациентов на первичный и повторный прием. •Работа с повторными заявками и пациентами, не дошедшими до визита. •Напоминание о визитах, подтверждение записей. •Ведение данных пациентов в CRM/медицинской программе. •Работа с возражениями, повышение конверсии записей. •Взаимодействие с врачами и администраторами. •Опыт работы с клиентами / заявками (колл-центр, администратор, менеджер — преимущество). •Грамотная устная и письменная речь. •Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM (желательно). •Навыки телефонных переговоров, умение работать с возражениями. •Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. •Внимательность к деталям, ответственность. •Умение работать в режиме многозадачности.