Менеджер по работе с клиентами

О компании Наша компания работает на рынке уже 5 лет и специализируется на продаже электронной техники. Мы ценим стабильность и гарантируем сотрудникам своевременную выплату заработной платы от 450 000 тг и выше, официальное трудоустройство и выходные дни согласно законодательству РК. В работе мы активно используем современные технологии — искусственный интеллект автоматически формирует продажи и передает менеджеру готовые заявки. Холодных звонков и обзвона нет — вы работаете только с уже заинтересованными клиентами. Обязанности: •Прием и обработка заявок, которые поступают из автоматизированной системы; •Общение с клиентами по готовым заявкам (без холодных звонков и поиска клиентов); •Консультация клиентов по технике и ее характеристикам; •Проверка правильности данных, переданных системой, и уточнение при необходимости; •Сопровождение клиента от момента обращения до получения товара; •Обработка входящих вопросов и уточнение деталей заказов; •Контроль доставки и передачи заказа клиенту; •Ведение простой отчетности по выполненным заявкам; •Работа в CRM: обновление статусов, внесение информации; •Взаимодействие с коллегами по вопросам товара, наличия и логистики. Требования: •Знание русского и казахского языков; •Опыт в продажах приветствуется, но не обязателен — обучим; •Грамотная и доброжелательная речь; •Умение быстро разбираться в простых задачах; •Ответственность и внимательность; •Желание развиваться в сфере продаж и сервиса; •Пунктуальность и соблюдение корпоративных правил. Условия: •Заработная плата от 450 000 тг и выше, выплаты всегда вовремя; •Официальное трудоустройство и соцпакет; •Оплата переработок по внутренним правилам; •Ежемесячные бонусы; •Обучение за счет компании: введение в работу, продукт и работа с системой на базе ИИ. График работы: •Основной график: 5/2; •Смены в выходные по заранее составленному расписанию (распределяются честно между сотрудниками); •Все переработки фиксируются и оплачиваются отдельно.