Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: 1. Работа с клиентской базой •Ведение и обновление клиентской базы (учет заказов, контактов, предпочтений покупателей). •Ведение переписки с клиентами (, Instagram, и др.). •Информирование клиентов о статусе заказов, новых поступлениях, акциях и мероприятиях. •Организация и проведение рассылок (e-mail, мессенджеры, соцсети). 2. SMM и контент •Ежедневное ведение Instagram (5–6 сторис в день, с лицом и без). •Поддержание визуального стиля страницы в соответствии с брендом. •Помощь в создании фото- и видеоконтента для постов и сторис. •Взаимодействие с аудиторией (ответы на комментарии, опросы, сторис-вовлечения). 3. Работа в магазине •Поддержание порядка в торговой зоне. •Отпаривание вещей перед выкладкой или примеркой. •Помощь в оформлении витрин и подготовке зала к рабочему дню. 4. Требования •Наличие ноутбука и телефона с хорошей камерой. •Умение работать с Instagram и мессенджерами. •Ответственность, коммуникабельность, аккуратность. •Приветствуется опыт работы с клиентами и в сфере продаж/моды.