Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: – Обработка входящих заявок с рекламы (, Instagram, формы, звонки) – Консультация водителей по условиям работы в Яндекс Такси – Регистрация и подключение водителей к системе – Ведение учета новых подключений, статуса водителей (вышли ли на линию, активность) – Контроль выхода на линию: напоминания, мотивация, помощь – Работа с СRM-системой (заведение карточек, статусы, заметки) – Поддержка водителей на начальном этапе: помощь с ИП, кассой и т.д. – Составление простых отчетов по результатам дня/недели Требования: – Умение общаться с людьми (дружелюбие + уверенность) – Грамотная речь на казахском и русском языках (устная и письменная) – Ответственность и системность – Знание , Google Таблиц, базовое понимание CRM – Опыт работы в подключашках / Яндекс Про / кол-центрах — преимущество Условия: – Стабильная оплата: оклад + KPI за подключенных и активных водителей – Понятные задачи и готовые скрипты – Возможность роста: РОП, тимлид – Поддержка команды и обучение – Работа с сильным брендом — Парламент Такси