Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: - Сопровождение базы действующих клиентов компании; -Контроль отгрузок клиентов, помощь в решении не стандартных вопросов, работа с отчетностью, решение спорныхи нестандартных ситуаций, работа с претензиями; - проведение ежемесячного мониторинга по объемам сопровождаемых клиентов, работа на развитие и удержание клиента; - Подготовка внутренней отчетности и для клиента. Требование: - уверенное владение ПК, программ Word, Excel; --Желателен работы в 1С; - Навыки деловой переписки - Грамотная письменная и устная речь.