Менеджер по работе с клиентами

Кого мы ищем: Ответственного, системного и включенного менеджера, который будет держать под контролем весь цикл клиентского заказа — от оформления заявки до отправки. ⸻ Обязанности: •Прием и обработка заявок от онлайн-менеджеров •Ведение ежедневного списка заказов •Формирование и внесение отправлений в системы СДЭК, Казпочта •Печать накладных, сбор и упаковка заказов •Работа с цехом — формирование списка заказов на отшив •Ведение учета через систему Мой Склад •Работа с остатками и движением товара •Контроль за сроками, задержками, уточнения по клиентским вопросам •Формирование еженедельной и ежемесячной отчетности ⸻ Требования: •Умение работать в Excel и/или Google Таблицах •Опыт в e-commerce, логистике или рознице — как плюс •Ответственность, внимание к деталям, системность •Способность не теряться при загрузке и работе в нескольких системах •Базовая грамотность речи для общения с клиентами (рус/каз) ⸻ Мы предлагаем: •Стабильную работу в растущем бренде •Погружение в мир моды, логистики и реального бизнеса •Четкие задачи, прозрачную систему KPI и зону ответственности •Возможность роста внутри компании при показанном результате