Менеджер по работе с клиентами

Прием заявок, консультация по товарам, ценам, условиям сотрудничества. Ведение клиентской базы, поддержание долгосрочных отношений. Решение спорных ситуаций (проблемы с доставкой, заменой товара и т. д.). Оформление и контроль заказов: Взаимодействие с клиентами по вопросам заказов. Контроль отгрузок, оплаты, выполнения договорных условий. Работа с возвратами и рекламациями. Продажи и развитие клиентской базы: Привлечение новых клиентов, ведение переговоров. Анализ потребностей клиентов и предложение выгодных условий. Контроль дебиторской задолженности