Менеджер по работе с клиентами

Личные качества: •Доброжелательность и клиентоориентированность •Ответственность и надёжность •Умение быстро находить решения •Стрессоустойчивость •Терпение и эмпатия •Грамотная речь и активное слушание •Коммуникабельность и умение находить общий язык Навыки: •Работа с клиентами (консультации, поддержка, сопровождение) •Навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтов •Способность анализировать запросы клиентов и предлагать оптимальные решения •Тайм-менеджмент и организация рабочего процесса •Навыки деловой переписки и грамотного общения •Способность работать в режиме многозадачности