Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: нам чтобы знали сферу дизайнера. Дизайнер-менеджер по работе с клиентами Обслуживание клиентов: Прием и обработка заказов от клиентов (лично, по телефону, через электронную почту или социальные сети). Консультирование клиентов по вопросам услуг и продукции компании. Выявление потребностей клиентов и предоставление соответствующих рекомендаций. Работа с заказами: Согласование с клиентами всех деталей заказа, включая сроки выполнения, стоимость и специфические требования. Передача заказов в соответствующие отделы компании для выполнения (дизайн, производство и т.д.). Контроль выполнения заказов и соблюдение сроков. Ведение документации: Оформление всех необходимых документов по заказам (договора, счета, накладные и др.). Ведение базы данных клиентов и заказов в CRM-системе. Подготовка отчетов по выполненным заказам и работе с клиентами. Контроль качества и удовлетворенность клиентов: Проверка готовых заказов перед выдачей клиентам для обеспечения качества. Обратная связь с клиентами для оценки удовлетворенности услугами компании. Решение конфликтных ситуаций и претензий клиентов. Продажи и развитие: Привлечение новых клиентов и поддержание долгосрочных отношений с существующими. Участие в разработке и реализации маркетинговых и рекламных кампаний. Обеспечение прозрачности и эффективной коммуникации между клиентами и компанией. Условия: Обучение и поддержка на этапе адаптации. Дружный коллектив и комфортные условия труда. Конкурентоспособная заработная плата + бонусы по результатам работы. Официальное трудоустройство. Мы готовы предоставить вам: Работу в дружном коллективе профессионалов. Обучение и поддержку в профессиональном росте. Конкурентоспособную заработную плату и бонусную программу. Обучение проводится внутри компании. График работы: 6/1, 09:00-19:00