Менеджер по продажам в B2C

•Грамотная письменная речь (русский, казахский — большой плюс) •Уверенное пользование смартфоном и компьютером •Быстрая печать, умение вести несколько диалогов одновременно •Ответственность и соблюдение сроков •Готовность работать с клиентами (вопросы, возражения, негатив) Приветствуется умение работать •Instagram / / •Kaspi Магазин, Wildberries, Ozon, Satu, и др. •CRM (amoCRM, Bitrix24, Google Таблицы) Продажи и сервис •Обработка входящих заявок •Консультирование по продукту •Закрытие на покупку •Работа с возражениями •Повторные продажи •Оформление заказов и передача в доставку Дополнительно (плюс, но не обязательно): •Знание основ онлайн-продаж и воронки •Навыки апселла / кросс-селла •Понимание маркетплейс-логики (карточки товара, отзывы, рейт.) 3. Личные качества (soft skills) •Вежливость и клиентоориентированность •Стрессоустойчивость •Умение «продавать без давления» •Самоорганизация •Быстрая обучаемость •Умение работать по скриптам. 4. Требования по опыту •Грамотная речь •Желание учиться •Базовое понимание соцсетей •Обучение самостоятельное •Самостоятельная обработка заявок •Выполнение плана продаж •Опыт работы с маркетплейсами или соцсетями