Менеджер по продажам косметики

MoodMart-сеть магазинов косметики, которая делает красоту ближе и доступнее. Мы на рынке уже 5 лет, за это время успели зарекомендовать себя в beauty сфере. У нас есть аппараты skin-диагностики и эксперты с высшим медицинским образованием, которые помогут нашим клиентам подобрать более правильный и эффективный уход.В нашу команду нужен менеджер по продажам, готовый взять на себя ответственность за качество, скорость и выполнение целей компании. Основные задачи: •Обрабатывать входящие заявки и обращения через переписку •Выявлять потребности и этап готовности •Записывать клиентов на skin-диагностику и консультации •Давать первичную информацию о продукции и правилах ухода •Работать по регламентам, скриптам и в CRM •Соблюдать скрипты общения и tone of voice бренда •Выполнять KPI по скорости ответа, количеству консультаций, качеству общения •Повышать экспертность в уходе и продуктах бренда Опыт работы (желателен, но не обязателен): •Работа в бьюти-сфере: skin-коуч, косметолог, консультант в магазине косметики, аптеке или в бренде уходовой косметики •Онлайн-консультации, продажи или поддержка в beauty-проектах •Работа с клиентами через переписку (, Instagram, сайт) •Понимание основ типов кожи, составов, базовых ингредиентов Знания и навыки: •Понимание основ ухода за кожей: типы кожи, базовая рутина, что можно/нельзя сочетать •Навыки общения в переписке: грамотная, доброжелательная, эмпатичная подача, без сухих шаблонов •Грамотная письменная речь •Навык вежливо направлять клиента, работать с возражениями •Умение записывать клиента на консультацию мягко, без давления •Быстрая реакция, вовлеченность, желание реально помочь клиенту •Самоорганизация-важно •Владение казахским языком-обязательно! График работы 2/2, с 9:00 до 21:00 час.