Менеджер по продажам, координатор в частную клинику

Основные обязанности 1. Работа с пациентами Консультирование по услугам клиники (направления, врачи, цены, акции). Сопровождение пациента от первого обращения до завершения лечения. Запись на прием, координация расписания. 2. Продажи медицинских услуги Выполнение плана продаж. Презентация комплексных программ Работа с возражениями. Повышение среднего чека. Повторные продажи и удержание пациентов. 3. Координация внутри клиники Взаимодействие с врачами и администраторами. Контроль записи и загрузки специалистов. Согласование изменений в расписании. Передача информации между пациентом и врачом. 4. Работа с CRM и отчетность Ведение клиентской базы. Фиксация обращений и этапов сделки. Подготовка отчетов по продажам. Анализ воронки и конверсии. 5. Сервис и лояльность Контроль качества обслуживания. Работа с отзывами и жалобами. Формирование долгосрочных отношений с пациентами. Информирование о новых услугах и акциях. Требования: Образование Среднее специальное или высшее (желательно в сфере менеджмента, маркетинга или медицины). Опыт работы Опыт в продажах (желательно в медицинской сфере). Опыт работы в частных клиниках будет преимуществом. Знание этапов продаж и техник переговоров. Профессиональные навыки Владение CRM-системами. Навыки телефонных продаж. Умение работать с возражениями. Грамотная устная и письменная речь. Базовое понимание медицинских услуги и терминологии. Личные качества Эмпатия. Клиентоориентированность. Стрессоустойчивость. Ответственность. Организованность. Умение работать в режиме многозадачности.