Менеджер по продажам

Базовые профессиональные навыки •Поиск и привлечение клиентов (холодные/теплые контакты). •Выявление потребностей клиента. •Презентация продукта или услуги простым и понятным языком. •Работа с возражениями. •Закрытие сделки. •Ведение клиента после продажи (удержание, повторные продажи). 2. Коммуникация •Грамотная устная и письменная речь. •Умение слушать, а не только говорить. •Переговорные навыки. •Контроль эмоций в конфликтных ситуациях. 3. Работа с цифрами и процессами •Понимание воронки продаж. •Выполнение и планирование KPI. •Ведение отчетности. •Работа с CRM-системами (AmoCRM, Bitrix24 и т.п.). 4. Личностные качества •Ориентация на результат. •Самодисциплина. •Стрессоустойчивость. •Умение принимать отказы без потери мотивации. •Ответственность за обещания клиенту. 5. Дополнительные плюсы (но часто ожидаются) •Знание продукта на уровне эксперта. •Навыки допродаж и кросс-продаж. •Базовые знания маркетинга. •Готовность учиться и адаптироваться.