Менеджер по продажам

Основные задачи отдела продаж стоматологии 1.Обработка входящих лидов (звонки, заявки с сайта, соцсетей, мессенджеров). 2.Первичное консультирование пациента — выявление запроса, мотивация на визит. 3.Запись пациента на прием и контроль явки. 4.Продажа комплексного лечения, повышение среднего чека. 5.Работа с отказами и “незавершенными” планами лечения. 6.Сопровождение пациента — напоминания, контроль удовлетворенности. 7.Реактивация “спящих” пациентов. 8.Отчетность и аналитика эффективности продаж. Требования к сотрудникам отдела продаж Профессиональные навыки •Опыт продаж (желательно в медицине или услугах премиум-сегмента). •Умение вести телефонные и личные консультации. •Знание основных стоматологических услуг, процедур и показаний (на уровне менеджера, не врача). •Навыки работы с возражениями. •Уверенное владение CRM-системами (EnvyCRM, Megaplan, AmoCRM и др.). •Грамотная русская речь (важно для доверия пациента).