Менеджер по продажам

Обязанности: - Работа с клиентами: консультирование, подбор цветов и подарков под их запросы. - Обработка заказов через телефон, мессенджеры, соцсети и сайт. - Ведение клиентов в CRM-системе (фиксация данных, заказов, истории покупок). - Работа с кассой и прием оплаты через разные системы. - Контроль выполнения заказов, взаимодействие с курьерами и флористами. - Развитие клиентской базы: привлечение новых покупателей, работа с постоянными клиентами. - Работа с отзывами и претензиями: оперативное решение вопросов, повышение лояльности клиентов. - Выполнение плана продаж и отчетность перед руководством. Требования: - Опыт работы в продажах (цветочный бизнес будет преимуществом, но не обязателен). - Грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры. - Навыки работы с CRM-системами или готовность обучаться. - Знание кассовой дисциплины и систем оплаты. - Организованность, внимательность, умение работать с большим объемом информации. - Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. - Умение работать в команде и взаимодействовать с разными отделами. - Готовность к обучению и развитию в сфере цветочного бизнеса. Опыт в продажах важен, но если есть желание учиться и развиваться — мы готовы помочь освоить все нюансы! 🌸