Менеджер по продажам.

Обязанности менеджера по продажам (опт и розница) в магазине игрушек (онлайн и офлайн, рядом с базаром) Общие обязанности: •Управление процессом продаж, работа с клиентами (опт/розница). •Развитие клиентской базы, активный поиск новых клиентов. •Контроль выполнения плана продаж. •Ведение отчетности и анализ продаж. •Работа с кассой, товарным учетом и документооборотом. Оффлайн-продажи (в магазине рядом с базаром): •Приветствие и консультация клиентов, помощь в выборе товаров. •Проведение продаж, работа с кассой и эквайрингом. •Оформление оптовых заказов, взаимодействие с крупными покупателями. •Поддержание порядка в торговом зале, выкладка товаров. •Проведение инвентаризаций и контроль остатков. •Отслеживание потребностей покупателей и формирование заявок на поставки. •Работа с возвратами и претензиями клиентов. Онлайн-продажи (через сайт, соцсети, маркетплейсы, мессенджеры): •Ведение и обновление ассортимента в интернет-магазине, соцсетях, маркетплейсах. •Обработка заказов, взаимодействие с клиентами через чаты, звонки, соцсети. •Консультирование онлайн-покупателей, помощь в выборе товаров. •Контроль доставки заказов, работа с курьерскими службами. •Работа с отзывами и репутацией в интернете. •Запуск онлайн-акций, программ лояльности. Работа с оптовыми клиентами: •Поиск и привлечение оптовых покупателей (детские сады, магазины, предприниматели). •Ведение переговоров, заключение договоров. •Контроль поставок и отгрузок, работа с логистикой. •Анализ потребностей оптовых клиентов, индивидуальные предложения. Обязательно: Знать Казахский и Русский в идеале. Английский будет очень кстати, так как названия игрушек на английском и написаны.