Менеджер по аренде суточных квартир

1. Обработка входящих звонков •Отвечать быстро (не более 3 гудков) •Вежливая, уверенная речь •Чётко презентовать квартиру (локация, цена, условия) •Уметь закрывать на бронь, а не просто консультировать 2. Конверсия в бронь •Уточнять даты, количество гостей, цель проживания •Предлагать альтернативы, если занято •Работать с возражениями («дорого», «подумаю», «скиньте фото» и т.д.) •Доводить до предоплаты 3. Коммуникация •Без грубости и споров •Контроль эмоций даже с конфликтными клиентами •Чёткие формулировки без «эээ» и неуверенности 4. Организация работы •Быстро ориентироваться в календаре •Не путать даты и квартиры •Передавать корректную информацию менеджеру по заселению •Фиксировать все брони в системе 5. Финансовая дисциплина •Контроль предоплат •Отправка реквизитов •Подтверждение оплаты