Менеджер-лидоруб

О компании Time Tracker — IT-компания, которая помогает бизнесу автоматизировать учёт рабочего времени сотрудников. Наши клиенты — компании из разных сфер: от небольших команд до крупных организаций с большим штатом, несколькими филиалами и подразделениями. Система позволяет учитывать приход и уход сотрудников, контролировать присутствие на рабочем месте и автоматизировать процессы, связанные с рабочим временем. Для отметки сотрудников используются QR-коды, Face ID, геолокация и специальное оборудование. Решение подбирается индивидуально под задачи бизнеса: клиент может подключить систему без оборудования или использовать комплексное техническое решение. Сейчас мы развиваем отдел продаж и ищем Lead-up — специалиста, который будет работать с потенциальными клиентами и доводить их до demo-встречи. Что предстоит делать Ваша основная задача — работать с входящими и потенциальными лидами, поддерживать с ними контакт и превращать первоначальный интерес в конкретное действие — запись на demo. В обязанности входит: — обработка входящих заявок; — звонки и переписка с потенциальными клиентами; — выявление потребностей и понимание задач компании; — первоначальная презентация Time Tracker; — ответы на базовые вопросы клиентов; — работа с сомнениями и возражениями; — повторные касания с клиентами, которые пока не готовы к встрече; — прогрев и возвращение клиентов в диалог; — запись заинтересованных клиентов на demo-встречу с менеджером по продажам; — передача подготовленного лида менеджеру; — ведение информации по клиентам в CRM. Важно: Lead-up не обязан самостоятельно закрывать сделку. Его ключевой результат — качественно прогреть клиента и записать его на demo, после чего с ним продолжает работать менеджер по продажам. Как выглядит путь клиента Заявка → контакт с Lead-up → выявление потребности → прогрев → demo → тестовый период → решение о покупке. Lead-up отвечает за первый и один из самых важных этапов этого пути. Кого мы ищем Нам нужен человек, который легко устанавливает контакт, не боится звонков и умеет поддерживать живой диалог. Будет важно: — уметь слушать и задавать правильные вопросы; — не бояться отказов и возражений; — уметь мягко возвращать клиента в коммуникацию; — быть настойчивым, но не навязчивым; — работать на результат; — соблюдать договорённости и сроки; — грамотно вести клиентов в CRM; — уметь работать в команде. Опыт в продажах, call-центре, работе с клиентами или в сфере B2B будет преимуществом, но мы готовы рассматривать кандидатов с хорошими коммуникативными навыками и желанием развиваться. Наши ценности Мы ценим инициативность, ответственность, честность и желание развиваться. Для нас важно не просто количество звонков, а качество работы и реальный результат. Мы строим команду, где каждый человек понимает свою роль и влияние на общий результат. Резюме необходимо прислать