Менеджер каспи магазина

Обязанности: •Работа с клиентами (отвечать на тел. звонки, а также переписки по ). •Работа с возражениями,возвратами, решение спорных ситуаций, своевременно принимать решения. • Обработка, подготовка и передача заказов курьеру; •Своевременная упаковка заказов передаваемых в другие регионы; • Выдача/консультация заказов по самовывозу и Экспресс заказов Каспи магазина; • Контроль за своевременной доставкой заказов курьером; •Ведение соц.сетей (навыки СММ) •Отслеживание заказов клиентов. •Отслеживание остатков товаров. Требования: • Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь. (Казахский и русский язык) • Умение быстро находить информацию для решения проблемы с покупателем •Быть осознанным и ответственным в принятии решений •Способность решать конфликтные ситуации и работать с возражениями. • Гибкость и адаптивность. Умение работать в условиях многозадачности. • Стрессоустойчивость • Умение выполнять разнообразную работу •Навыки СММ и съемки фото/видео