Оператор-специалист call-центра

В детскую школу балета ищем оператора колл-центра для работы с заявками от родителей. Задача — качественно обрабатывать входящие обращения, записывать детей на пробные занятия и помогать родителям с выбором абонемента. Обязанности: Обработка входящих заявок от родителей (звонки, , заявки с Instagram) Запись детей на пробные занятия Консультация родителей по расписанию, стоимости Ведение клиентов в CRM (amoCRM) Напоминания о пробных занятиях и подтверждение визита Работа с возражениями и сомнениями родителей Фиксация результатов звонков и заявок Требования: Опыт работы оператором колл-центра/менеджером по продажам (желателен) Грамотная речь, вежливое общение с родителями Умение работать по скрипту и не теряться в диалоге Дисциплина и ответственность Базовые навыки работы с ПК и CRM Любовь к детям и умение объяснять родителям ценность занятий — большой плюс Условия: График: 6/1 Формат работы: офис (в будущем возможен удаленный формат работы) Оплата: фикс + бонус за запись на пробные занятия за каждого ребенка Обучение продукту и скриптам Понятные планы и прозрачная мотивация Дружелюбная команда и адекватное руководство