Менеджер

Резюме Личная информация ФИО: Едилова Жанар Болатовна Дата рождения: 3 октября 2005 года Город проживания: Астана, Есильский район Цель Получить должность менеджера по продажам в агентстве , где смогу применить свои коммуникативные навыки, опыт работы с клиентами и стремление к профессиональному развитию. Опыт работы Бариста Кофейня Даты работы: 2 года •Продажа кофейных напитков и десертов. •Активная коммуникация с клиентами, консультирование и помощь в выборе. •Разработка и внедрение нового меню. •Обучение новых сотрудников, проведение мастер-классов. Туристический агент Туристическое агентство Даты работы: 6 месяцев •Консультирование клиентов по выбору туров. •Работа с договорами и бронированием. •Ведение клиентской базы и продажа услуг. СММ-менеджер Ресторан Даты работы: 1 год •Продвижение услуг ресторана в социальных сетях. •Создание контента, разработка рекламных кампаний. •Увеличение числа клиентов через привлечение в digital-каналах. Официант Ресторан Даты работы: 1 год •Обслуживание гостей, предоставление высокого уровня сервиса. •Работа с претензиями и пожеланиями клиентов. Образование Среднее специальное образование (Переводческое дело) 2020-2023г г Кокшетау Курсы и дополнительное обучение •СММ: основы продвижения в соцсетях. •Бармен: основы работы за баром. •Бариста — Латте-арт: профессиональные навыки в кофейной индустрии. •Туристический агент: базовые знания в туризме. Навыки •Уверенная, хорошо поставленная речь. •Отличные коммуникативные и переговорные навыки. •Опыт в продажах и работе с клиентами. •Свободное владение казахским и русским языками. •Английский язык — уровень В1 (Intermediate). •Умение организовать работу команды и обучать новых сотрудников. Хобби и увлечения •Изучение истории алкогольных напитков. •Занятия спортом. •Проведение обучения для начинающих бариста.