Мастер по ремонту оборудования, техники

Специалист по торговому оборудованию обязан: 4.1. Работа с торговым, кассовым, весовым и периферийным оборудованием •обеспечивать установку, настройку, тестирование, ввод в эксплуатацию и поддержание работоспособности торгово-кассового оборудования; •осуществлять техническое обслуживание, диагностику и устранение неисправностей торгового, кассового и периферийного оборудования; •обеспечивать техническую поддержку фискальных регистраторов, принтеров чеков, POS-терминалов, сканеров штрихкодов, терминалов сбора данных (ТСД); •обслуживать лазерные и термотрансферные принтеры, выполнять их настройку, замену расходных материалов и первичную диагностику неисправностей; •обслуживать электронные весы (DIGI и другие модели), выполнять их настройку, калибровку и интеграцию с кассовым и иным прикладным ПО; •обеспечивать корректную работу весов с печатью этикеток и передачей данных в товароучетные системы. 4.2. Работа с кассовым ПО и товароучетными системами •устанавливать, настраивать и сопровождать кассовое программное обеспечение CSI Set Retail; •обеспечивать корректную работу кассового ПО в связке с 1С:Предприятие 8.3; •участвовать в настройке и контроле обмена данными между кассами, весами и товароучетной системой; •выполнять первичную диагностику ошибок кассового ПО и процессов обмена с 1С; •оказывать помощь пользователям при работе с кассовым и товароучетным программным обеспечением. 4.3. Обслуживание компьютерного, сетевого и терминального оборудования •обеспечивать эксплуатацию и техническое обслуживание рабочих станций торговых точек; •обслуживать локальные вычислительные сети торговых объектов (СКС); •выполнять подключение и настройку сетевого оборудования в пределах своей компетенции; •обеспечивать работоспособность кассовых рабочих мест в терминальной среде (RDP), понимать принципы работы серверов терминалов; •контролировать корректность сетевых и терминальных подключений касс и периферийных устройств. 4.4. Техническая поддержка пользователей •принимать и обрабатывать заявки пользователей через ServiceDesk, по телефону и другим установленным каналам; •обеспечивать оперативную техническую поддержку кассиров, операторов и администраторов торговых точек; •проводить консультации пользователей по вопросам работы торгового оборудования и программного обеспечения; •сопровождать торговые точки при проведении инвентаризаций, ревизий и регламентных работ. 4.5. Регламентные и профилактические работы •обеспечивать проведение плановой профилактической проверки оборудования в торговых точках не реже одного раза в квартал; •фиксировать результаты проверок и выявленные неисправности в установленном порядке; •участвовать в подготовке предложений по модернизации и обновлению торгового оборудования. 4.6. Информационная безопасность и регламенты •соблюдать и обеспечивать выполнение политики информационной безопасности Компании в части торговых объектов; •не допускать несанкционированного доступа к кассовым системам, терминальным средам