Начальник смены

Прием входящих заявок от клиентов через и телефон. Консультация клиентов и уточнение проблемы. Распределение заказов между мастерами по направлениям: сантехника; электрика; инженерное оборудование; хозмастерские работы; кондиционеры и холодильное оборудование. Назначение подходящего мастера на заявку. Контроль своевременного выезда мастеров. Координация работы мастеров в течение дня. Решение организационных вопросов и конфликтных ситуаций с клиентами. Ведение учета заявок и статусов заказов. Контроль качества обслуживания клиентов. Требования: Грамотная устная и письменная речь. Уверенное пользование , Google Таблицами или CRM. Навыки многозадачности и стрессоустойчивость. Ответственность и организованность. Умение быстро принимать решения. Опыт работы оператором, диспетчером, координатором или администратором будет преимуществом. Умение находить подход к клиентам и мастерам. Мы предлагаем: Стабильную работу в развивающейся компании. Дружный коллектив. Обучение рабочим процессом. Возможность карьерного роста. Своевременную оплату труда. График работы: [2/2]. Заработная плата: [250 000тг]. Кого мы ищем: Нам нужен человек, который умеет быстро ориентироваться в ситуации, грамотно общаться с клиентами и эффективно координировать мастеров для оперативного решения задач.