Контент-менеджер

Основные обязанности контент-менеджера: 1. Ведение и актуализация товарных карточек на маркетплейсах: Kaspi, Satu, Wildberries, Ozon — создание новых карточек, редактирование и обновление информации о товарах, характеристик, описаний, фотографий и другого контента. 2. Контроль корректности товарной информации на всех площадках, выявление и исправление ошибок, поддержание единого и актуального ассортимента. 3. Работа с заказами и доставкой в части, связанной с маркетплейсами: контроль статусов заказов, взаимодействие с курьерскими службами, решение возникающих рабочих и спорных ситуаций. 4. Работа с отзывами и вопросами покупателей на маркетплейсах в пределах компетенции контент-менеджера. 5. Подготовка и размещение контента для товаров: тексты, фотографии, характеристики, инструкции и иные материалы. 6. Взаимодействие со смежными подразделениями для получения актуальной информации о товарах, ценах, остатках и ассортименте. 7. Взаимодействие с курьерскими службами: оформление и контроль доставки заказов, отслеживание статусов отправлений, решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций.