Консультант колл-центра

Условия работы: Заработная плата — от 140 000 тг. + бонусная система; Сменный график работы 5/2 с плавающими выходными; Оплачиваемое обучение; Комфортные и современные офисы (Алматы, Шымкент); Компенсация затрат на интернет и мобильную связь; Возможности профессионального развития и карьерного роста; Доступ к обучающим платформам: Доступ к бесплатным курсам; Бесплатные книги для повышения квалификации; Психологическая поддержка от штатных специалистов. Требования: Свободное владение казахским и русским языками; Грамотная устная и письменная речь; Уверенные навыки работы с ПК; Позитивное отношение к клиентам и умение находить подход к разным людям; Готовность к интенсивному обучению и работе с большим объемом информации; Развитые коммуникативные навыки и стрессоустойчивость. Обязанности: Консультация клиентов по вопросам связи, тарифов и дополнительных услуг; Решение обращений различной сложности; Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов; Работа исключительно с входящими звонками (без холодных продаж); Ведение корректной и полной информации по обращениям в CRM-системе.