Колл-центр

Возраст от 20 до 35 лет С 10:00 до 20:00 Зп: От 150 000- 350 000 Требования: - - Коммуникабельность - Находить общий язык с клиентами - Ответственность - Стрессоустойчивость и терпение - Грамотная устная и письменная речь - Офлайн режим работы Обязанности • Прием входящих звонков и заявок от клиентов. •Консультация по услугам сервиса: виды ремонта, стоимость, сроки. •Запись клиентов на диагностику и ремонт. •Информирование о готовности устройства, сроках выполнения. •Обработка жалоб и претензий, передача сложных случаев руководителю/мастеру. •Ведение базы клиентов (заполнение карточек, комментариев, статусов ремонта). •Совершение исходящих звонков (напоминания, уточнения, предложения). •Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов.