Менеджер по продажам

о Вакансия: Администратор dark kitchen (пицца, суши, кондитерские изделия) Компания NIET — это не просто доставка пиццы и десертов. Это бренд с миссией: 50% чистой прибыли мы направляем на благотворительность. Мы соединяем вкус и добро, и ищем сильного администратора, который выстроит операционную модель и поможет нашей кухне работать как часы. Основные задачи: - Полный контроль заказов: поступление, сборка, доставка, обратная связь. - Оптимизация процессов, чтобы клиент всегда получал заказ быстро и без ошибок. - Работа с базой клиентов: звонки, обратная связь, бонусы, повышение повторных заказов. - Работа с агрегаторами (Yandex, Wolt, Glovo) и приложением (FoodPicas): добавление меню, обновления, акции. - Управление курьерами и командой кухни (графики, дисциплина, мотивация). - Ведение отчетности: заказы, касса, аналитика, выполнение планов продаж. - Разработка и внедрение внутренних регламентов и инструкций. - Контроль за фирменным стилем и стандартами бренда NIET (упаковка, сервис, миссия). - Предложения по улучшению сервиса, процессов и роста продаж. KPI и зарплатный фонд Оклад: 150 000 тг (фикс) KPI (бонусы): 150 000 тг (80% плана) Выполнение плана продаж на 80% Улучшение показателей заказов (снижение ошибок, скорость доставки) Рост повторных заказов на ≥10% Соблюдение стандартов бренда и сервисных моментов 200 000 тг (100% плана) Полное выполнение плана продаж Повторные заказы на ≥20 Своевременная отчетность без ошибок Стабильные положительные отзывы клиентов (90% положительных) 250 000 тг (105% и выше) Перевыполнение плана продаж (от 105%) Рост клиентской базы Новые улучшения/инициативы, внедренные в систему Повторные заказы на ≥30% Итого: от 150 000 до 400 000 тг (фикс + KPI). Требования: • Опыт работы в общепите (пицца, суши, доставка) от 1 года. • Понимание процессов dark kitchen: кухня без зала, акцент на доставку. • Опыт работы с курьерами и агрегаторами. • Умение управлять командой (повара, кассиры, курьеры). • Владение FoodPicas, CRM, Excel. • Ответственность, клиентоориентированность, умение быстро решать задачи. Мы предлагаем: • Участие в проекте с миссией: каждый заказ = помощь людям. • Современный бренд с перспективой роста. • Возможность влиять на процессы и строить сильную систему. • Прозрачная система мотивации и бонусов. • Дружная команда, где ценят инициативу. Локация: Астана (левый и правый берег). Работа в формате dark kitchen + контроль небольших точек выдачи.