IT помощь

IT Help Desk специалист | Техподдержка 1-й линии Помогаю людям и технике понимать друг друга. Решаю задачи быстро, без паники и с юмором (по желанию). Что умею: Консультирование пользователей по техническим вопросам (ПО, оборудование, доступы и т.д.) Удаленная и локальная поддержка: TeamViewer, RDP, AnyDesk, AD Настройка ПК, ноутбуков, принтеров, офисной техники Установка и обновление Windows, MS Office, антивирусов и прочего ПО Подключение к сетям, настройка Wi-Fi, VPN, почтовых клиентов Работа с заявками в Service Desk, Jira, OTRS, GLPI и др. Ведение технической документации и базы знаний О себе: Спокоен, когда вокруг все горит. Терпелив, но могу и объяснить "на пальцах". Люблю порядок, автоматизацию рутинных задач и довольных пользователей.