Хостес

Создание высокого уровня сервиса с момента входа пациента в клинику, контроль комфорта, атмосферы и общего впечатления, разгрузка администраторов. •Встречать каждого пациента при входе (визуальный контакт, улыбка, приветствие)•Уточнять имя пациента и цель визита •Помогать с верхней одеждой (при необходимости) •Сопровождать в зону ожидания или к администратору Предлагать напитки (вода, чай, кофе) •Следить за чистотой и порядком в зоне ожидания •Сообщать администратору о приходе пациента •Передавать пациента врачу / ассистенту •Контролировать очередность (чтобы не было потерянных пациентов) •Быть связующим звеном между пациентом и персоналом