Хостес

Гостевой менеджер является первым представителем заведения, формирующим впечатление гостей о сервисе и атмосфере. В основные обязанности входит: • Приветствие и встреча гостей при входе в заведение • Организация комфортной рассадки гостей с учетом бронирования и пожеланий • Обеспечение гостеприимной и доброжелательной атмосферы • Прием входящих звонков и обработка бронирований • Ответы на сообщения и СМС гостей в мессенджерах и социальных сетях • Консультирование гостей по вопросам меню, акций и услуги заведения • Подача меню и информирование о специальных предложениях • Координация посадки гостей и взаимодействие с персоналом зала • Контроль порядка в зоне входа и ожидания Требования к кандидату: • Вежливость и высокий уровень коммуникации • Опрятный внешний вид и соблюдение стандартов дресс-кода • Стрессоустойчивость и умение работать с большим потоком гостей • Грамотная речь и умение быстро ориентироваться в ситуации • Ответственность и внимательность к деталям