Хостес

Обязанности хостес 1. Встреча гостей Приветствие гостей у входа Создание приятного первого впечатления Сопровождение гостей к столу 2. Работа с бронями Оформление и подтверждение бронирований Ведение списка ожидания Правильное распределение столов 3. Информация Ответ на вопросы гостей (меню, зал, время ожидания) Информирование официантов о посадке гостей 4. Коммуникация Общение по телефону и в мессенджерах Корректное перенаправление вопросов и жалоб менеджеру 5. Поддержка работы ресторана Помощь официантам при необходимости Встреча VIP-гостей и соблюдение этикета Требования к хостес 1. Приятная внешность, ухоженность аккуратная речь улыбчивость опрятный внешний вид 2. Коммуникабельность и стрессоустойчивость умение вежливо решать конфликтные ситуации спокойная реакция на нагрузку 3. Грамотная речь умение общаться с гостями на стороне заведения Требование: знание английского/казахского/русского 4. Навыки работы с телефоном/мессенджерами быстро отвечать записывать заказы, брони 5. Пунктуальность и ответственность 6. Опыт — желательно, но не всегда обязателен (у тебя он есть — это плюс!)